NOTRE PROMESSE À VOTRE ENDROIT

Lorsque nous faisons la promesse d’être les meilleurs amis des propriétaires d’animaux de compagnie, nous ne prenons pas cela à la légère.

Donc, que signifie pour nous « être le meilleur ami » des propriétaires d’animaux de compagnie? En termes simples, cela veut dire que nous nous consacrons et nous nous engageons à vous aider à gérer les joies et les défis liés au fait d’être propriétaire d’un animal.

Vous pouvez toujours compter sur votre meilleur ami. Nous aurons vos intérêts à cœur et nous penserons à vos besoins en même temps que les nôtres.

Nous ferons tous les efforts possibles pour mieux vous connaître, mais nous modérerons ces connaissances en faisant preuve de sensibilité, de discrétion et de respect.

Notre compréhension et notre perspicacité uniques concernant les désirs des propriétaires d’animaux de compagnie seront accueillies avec empathie et compréhension.

Tout en faisant preuve de débrouillardise, nous ferons de notre mieux pour être utiles, attentionnés, généreux et gentils.

Et surtout, nous apprécierons votre amitié.

Dans le cadre de ce que nous faisons, au sein de la communauté des propriétaires d’animaux que nous bâtissons et dans les avantages aux membres et la garantie d’assurance des animaux de compagnie que nous offrons, nous ferons tout notre possible pour agir comme le ferait votre meilleur ami. De plus, nous nous engageons à le faire de manière proactive et sûre, et avec enthousiasme.

Nous serons directs et francs dans notre manière de partager des renseignements avec vous et en faisant cela, nous tenterons d’adopter une approche positive et d’utiliser notre sens de l’humour, autant que possible.

Nous rechercherons des renseignements utiles et nous ferons preuve de transparence lorsque nous partagerons avec vous des renseignements qui selon nous, auront une incidence sur vos décisions, augmenteront vos connaissances et vous donneront les moyens d’agir dans le meilleur intérêt de votre animal.

En tant que meilleurs amis, nous savons que nous ne serons pas toujours parfaits, quels que soient les efforts que nous faisons. Donc, nous vous demandons d’être franc lorsque vous nous donnerez votre avis sur ce que nous faisons. Nous utiliserons ce que nous apprendrons et les commentaires que vous partagerez avec nous pour nous améliorer, au fur et à mesure que notre relation évoluera.