PRÉSENTATION D’UNE DEMANDE ET REMBOURSEMENT

À Pets Plus Us, il est plus facile d’obtenir un remboursement que vous le croyez!

1. Procurez-vous un formulaire

Téléchargez et imprimez le formulaire de demande de remboursement (formulaire de demande de règlement):

Il est également possible de trouver des exemplaires de ces formulaires dans plusieurs cliniques vétérinaires.

2. Faites traiter votre animal par un vétérinaire

  • Amenez votre animal de compagnie chez un vétérinaire pour les traitements habituels. Vous pouvez aller chez n’importe quel vétérinaire autorisé au Canada ou, si vous voyagez avec votre animal, chez n’importe quel vétérinaire autorisé aux États-Unis.
  • Demandez à votre vétérinaire de signer et de remplir le formulaire de demande de remboursement. Le personnel de la clinique peut répondre à vos questions.
  • Avant de quitter la clinique, payez entièrement les honoraires du vétérinaire et demandez deux copies de votre facture, soit une copie à titre de référence et une copie à soumettre avec votre demande de remboursement.

3. Présentez votre demande de règlement

  • Remplissez et signez la section du formulaire réservée au propriétaire d’un animal de compagnie.
  • Envoyez le formulaire rempli par télécopieur ou la poste, ainsi que le reçu du montant dûment payé à l’attention de Pets Plus Us :
COURRIER
Pets Plus Us
1115, North Service Road West, bâtiment 2
Oakville (Ontario)  L6M 2V9  Canada
TÉLÉCOPIEUR
Télécopieur des Sinistres : 1-855-456-7387

4. Recevez votre remboursement

Vous devriez recevoir un remboursement au plus tard cinq jours après que votre demande a été reçue. Le traitement des demandes de règlement plus complexes peut être plus long, étant donné que nous devrons communiquer avec votre vétérinaire. Nous vous aviserons si le délai devait être plus long.